尊敬的外籍来华客户：
您好！为深入贯彻落实国家关于优化支付服务、提升支付便利性的工作要求，持续改善外籍人士在华支付环境，更好满足您在旅行、商务、留学、探亲等场景下的多样化支付需求，根据中国支付清算协会通知，现面向外籍来华客户开展支付便利性满意度调查，收集您对支付流程、受理环境、服务效率、多语种支持等方面的意见与建议。
本调查为匿名调研，不收集任何个人敏感信息，所有数据仅用于服务优化分析。调查时间：自本通知发布之日起至 2026年6月30日。问卷填写约需 3–5分钟，支持中、英、日、俄、韩、德、法七种语言，您可自由选择语种填写。恳请您根据真实体验如实反馈。感谢您的宝贵时间与支持！
湖南银行
2026年5月22日
