尊敬的客户:
近期，中国人民银行发布《关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知》，明确央行征信系统对于符合条件的个人逾期信息不予展示，请您关注您的个人信用报告内容，为有效保障您的合法权益，满足您对一次性信用修复政策咨询需求，现就湖南银行股份有限公司（以下简称“我行”）一次性信用修复政策宣导及咨询渠道进行公示。
一、政策内容
对于2020年1月1日至2025年12月31日期间，单笔金额不超过10000元人民币的个人逾期信息，个人于2026年3月31日（含）前足额偿还逾期债务的，金融信用信息基础数据库将不予展示。其中：
（一）个人于2025年11月30日（含）前足额偿还逾期债务的，金融信用信息基础数据库自2026年1月1日起不予展示相关逾期信息；
（二）个人于2025年12月1日至2026年3月31日之间足额偿还逾期债务的，金融信用信息基础数据库于次月月底前不予展示相关逾期信息。
二、咨询渠道
1.客服电话：请您拨打我行客服电话0731-96599咨询。
2.线下网点：请您联系业务经办客户经理或网点提出咨询，具体咨询网点可登录我行官网(www.hunan-bank.com) 查询对应网点地址及联系方式。
三、温馨提示
合法维护征信权益不收取任何费用，切勿轻信第三方机构，谨防以“征信修复”为名的诈骗行为，避免个人信用信息泄露及财产损失。
感谢您一直以来对我行的支持!
湖南银行
2025年12月30日
