尊敬的客户：
为了能够更好地提供高效、便捷的金融服务，我行将于2025年10月31日（星期五）至11月2日（星期日）进行系统升级工作，现将系统升级影响有关业务办理时间公告如下：
一、10月30日21:00至11月2日8:00，我行将暂停自助设备延时转账业务；10月31日22:00至11月2日8:00，我行将暂停自助设备查询、存取现、转账等所有业务；暂停银行卡查询、存取现、转账、消费、缴费等本行及银联业务。
二、10月31日17:00至11月2日8:00营业网点暂停受理业务，您在我行所有账户将暂停相关业务办理。
三、10月31日22:00至11月2日8:00，我行将暂停手机银行、网上银行、微信银行、快捷支付及直销银行等线上渠道的各项业务；我行商户收单将暂停除微信、支付宝以外的所有渠道交易，商户资金结算时间统一延迟至11月3日。
四、10月31日22:00至11月1日00:00客服电话可能出现短暂时间无法接通或线路繁忙，如遇无法接入请您稍后再试。
五、其他本公告未涉及业务，将于10月31日22:00至11月2日8:00暂停办理。
六、特别提醒在系统升级期间有授信业务到期、归还本息或账单还款的客户（含贷款、信用卡客户），请提前存入资金，保证扣款账户有足额资金划扣，以免形成逾期，对您的征信记录造成影响。在此期间，请您根据自身需要，提前做好相应本行账户资金安排。
由此给您带来的不便，我行深表歉意，敬请谅解。如有疑问，敬请垂询我行客服电话0731-96599，或在正常营业时间咨询我行营业网点。感谢您长期以来对我行的信任和支持！
湖南银行股份有限公司
2025年10 月21日
