近期，随着金融市场的快速发展，部分不法分子利用贷款市场需求，设立“黑中介”，通过虚假宣传、伪造资料、哄骗客户等手段，非法从事贷款中介业务，严重扰乱了金融市场秩序，侵害了消费者的合法权益。为有效遏制此类违法行为，维护健康稳定的金融环境，提升公众金融安全意识，保障消费者合法权益，湖南银行特推出“贷款黑中介的识别与防范”小课堂。
课堂一：贷款黑中介与正常中介的区别
贷款黑中介与正常中介之间存在显著的区别，这些区别主要体现在服务目的、操作方式、收费标准、客户体验以及合法资质等多个方面。以下是对两者的详细对比：
（一）服务目的
正常中介：以客户获得合适的贷款产品、满足其资金需求为主要目的。他们会提供专业的金融咨询服务，并根据客户的实际情况匹配最适合的贷款方案。
黑中介：以牟取暴利为唯一目标。他们不顾客户的实际情况和需求，通过虚假承诺、隐瞒关键信息等手段，诱导客户陷入不良贷款陷阱。
（二）操作方式
正常中介：合法合规经营，严格遵守国家金融法规和行业规范。与正规的金融机构合作，确保客户获得的贷款产品来自合法渠道。明确告知客户贷款的利率、期限、还款方式等重要信息。
黑中介：采用非法手段，如伪造贷款申请材料、篡改客户信用记录等，以骗取金融机构的贷款审批。故意隐瞒贷款的高利息、隐藏费用等，让客户在不知情的情况下签订不平等的贷款合同。
（三）收费标准
正常中介：收费合理透明。在服务开始前明确告知客户收费项目和标准，且收费一般与服务的难度和工作量相匹配。
黑中介：收费混乱且高昂。在贷款过程中不断以各种名义向客户收取费用，如手续费、保证金、咨询费等，而且这些费用往往没有明确的标准和依据。
（四）客户体验
正常中介：注重客户体验，提供优质的服务。耐心解答客户的疑问，及时回复客户的咨询，全程跟进贷款申请进度。
黑中介：给客户带来极大的困扰和损失。客户可能会面临贷款申请被拒、信用受损、资金损失等问题。在出现问题后，黑中介往往会推卸责任，让客户求助无门。
（五）合法资质
正常中介：拥有合法的营业执照和相关金融牌照，是经过政府部门批准并在监管下运营的。
黑中介：往往没有合法的经营资质，可能是无证经营或者超范围经营。
课堂二：非法中介的危害
非法贷款中介对社会造成的危害是多方面的，主要包括：
（一）增加消费者融资成本
非法贷款中介往往以高额中介费、手续费等名义向消费者收取额外费用，导致消费者融资成本显著增加。
（二）扰乱信贷市场秩序
非法贷款中介通过虚假宣传、误导消费者等手段，干扰了正常的信贷市场秩序，影响了金融市场的健康发展。
（三）侵害消费者权益
不法中介可能会利用消费者对贷款业务不熟悉或征信有瑕疵的情况，进行虚假包装，骗取银行贷款资金，使消费者陷入“职业背债人”陷阱，最终造成严重的经济损失。此外，非法贷款中介还可能泄露消费者个人信息，带来后续的骚扰、诈骗等风险。
（四）增加银行信贷风险
不法中介可能诱导借款人违规申请贷款，放松对贷款中介推荐客户的审贷标准和贷后管理标准，导致银行信贷风险增加。
课堂三：收集黑中介违法证据的方法
（一）保留书面材料
收集黑中介提供的虚假贷款申请材料、合同、收据等书面材料。这些材料可以作为黑中介违法行为的直接证据。
（二）记录沟通内容
在与黑中介沟通时，注意保留聊天记录、通话录音等。这些记录可以反映黑中介的欺诈行为、虚假承诺或隐瞒关键信息等违法行为。
（三）获取转账记录
如果向黑中介支付了费用，务必保留相关的转账记录或银行对账单。这些记录可以证明黑中介收取了不合理的费用。
（四）拍摄现场照片或视频
如果可能的话，拍摄黑中介的办公场所、人员等现场照片或视频。这些资料可以作为辅助证据，帮助证明黑中介的非法经营活动。
（五）寻找其他受害者
如果还有其他受害者，可以尝试联系他们并共同收集证据。多个受害者的证词和证据可以相互印证，增强证据的说服力。
在收集到足够的证据后，可以向当地的公安机关、银监部门或相关的金融行业监管机构进行举报。这些机构会对举报进行调查处理，并根据相关法律法规对黑中介进行处罚。
