电子支付是单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
企业常用的电子支付方式包括企业网银、手机银行、POS机收款、二维码收款，以及通过单位结算卡、电子商业汇票等支付工具进行收付款。此外，一些大型企业还采取银企直连、开放银行（API）等方式办理电子支付业务。
个人常用的电子支付方式包括手机银行、个人网银、POS机刷卡、数字人民币个人钱包，以及云闪付、微信支付、支付宝等APP支付和二维码扫码支付。
企业类：开户--开通电子支付功能--发起支付指令--银行核实账户状态、余额等信息核实（系统自动处理)--银行办理付款手续--银行内部系统或相应支付清算系统处理--完成支付。
个人类：开户--开通或绑定电子支付功能--发起支付指令--银行核实账户状态、余额等信息核实（系统自动处理)--银行办理付款手续--银行内部系统或相应支付清算系统处理--完成支付。
付款人与收款人账户均为我行的，实时到账。
收款人为其他银行账户的，企业客户在转账时可选择实时到账、普通到账、次日到账，如选择实时到账则是即转即到；选择普通到账，则按最晚在2个小时内到账；选择次日到账，则最晚在交易时间后24小时到账。
我行一直遵循人民银行“支付为民”的理念，不断优化银行账户服务，降低支付服务手续费，对于通过电子支付渠道办理的支付业务，我行不收取任何费用。我行自主收单特约商户手续费率采取协议定价，根据国家刷卡手续费定价及减费让利相关要求执行。
为做好账户服务，我行持续对企业银行结算账户的开户流程进行优化，根据《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》（银发[2021]260号），为小微企业提供简易开户服务。
企业结算账户开立流程：
企业客户拟开户-微信预约-网点预约确认-上门尽调-开户-电子支付渠道签约-完成开户。
企业客户拟开户-ipad预填-客户信息创建-网点预约确认-上门尽调-开户-电子支付渠道签约-完成开户。
根据人民银行等四部委联合印发《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发[2021]169号），对小微企业、个体工商户实施为期三年的支付手续费减费让利政策，其中票据业务为长期减免。支付手续费减费让利政策共分为银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务5个方面，涵盖了小微企业和个体工商户降费呼声高、使用频度高的基础支付服务。
降费主要对象是指小微企业和个体工商户。小微企业是指符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小型、微型企业；个体工商户是指在市场监管部门登记的个体工商户。
九、降费让利实施的开始时间？
2021年9月30日
十、湖南银行减费让利的具体措施有哪些？
我行免收账户管理费和年费，对小微企业和个体工商户免收全部单位结算账户管理费和年费。
对所有客户取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。
通过网上银行、手机银行、ATM等渠道进行的跨行转账汇款业务免收任何费用。
对小微企业和个体工商户网上银行、手机银行、电话银行、安全认证工具的年费和管理费实行免收。
小微企业和个体工商户通过柜台渠道办理的，单笔10万元（含）以下的对公跨行转账汇款业务，3年内按照现行政府指导价9折实行优惠。
安全支付小常识
提高防范意识，不下载山寨软件、支付密码勿泄露、证件号码不泄露、不明WIFI不连接、及时挂失防盗用、密码定期要更新。
