尊敬的客户：
为贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民的各项决策部署，严格执行监管部门减费让利政策，我行积极响应中国银行业协会《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，在继续实施已有减费让利政策的基础上，进一步推出惠企利民措施，减轻市场主体经营成本和金融消费者负担，提升金融服务质效。现公告如下：
一、自2023年12月1日起，取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费。
二、继续保持较低的银行承兑汇票手续费费率水平，按出票金额的0.05%收取。
三、继续免收个人存款账户对账单打印费。
四、继续按照不高于成本价的标准向企业和个人客户收取安全认证工具工本费。
五、继续为持卡人提供免费的信用卡交易提醒及余额变动通知服务。
六、继续免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费。
七、建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制。对满足一定条件即可减免年费的信用卡普卡和金卡产品，持卡人在年费产生后致电我行信用卡客服热线（客服热线：0731-96599）申请，并在3个月内消费满1次，即可返还相应年费金额。实施时间另行告知。
八、自2023年12月1日起，建立信用卡容时、容差服务机制。发卡行根据中国银行业协会《中国银行卡行业自律公约》已为持卡人提供其他同类型优惠服务的除外。
如您有任何疑问、意见或建议，敬请垂询网点工作人员或致电0731-96599，我们将竭诚为您服务，感谢您的理解和支持！
特此公告。
湖南银行股份有限公司
2023年11月9日
