尊敬的客户:
根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或信息提供者提出异议要求更正，为有效保障您的合法权益，满足您的征信异议申请需求，现就湖南银行股份有限公司（以下简称“我行”）征信异议受理渠道进行公示。
一、受理渠道
1.客服电话：请您拨打我行客服电话0731-96599咨询，由客服人员引导办理。
2.线下网点：请您联系业务经办客户经理或网点，提出申请，网点地址或联系方式可登录我行官网(www.hunan-bank.com) 、关注微信小程序“湖南银行线上营业厅”或拨打客服电话获取。
二、证明资料
（一）企业征信异议
1.企业法定代表人提出异议申请的，提供本人有效身份证件复印件、企业的有效证件（营业执照或事业单位法人证书等）复印件及证明材料，填写《征信异议申请表》。
2.委托他人代理提出异议申请的，提供法定代表人、代理人有效身份证件复印件、企业的有效证件（营业执照或事业单位法人证书等）复印件、《授权委托书》原件及证明材料，填写《征信异议申请表》。
（二）个人征信异议
1.本人提出异议申请的，提供本人有效身份证件复印件及证明材料，填写《征信异议申请表》。
2.委托他人代理提出异议申请的，提供委托人和代理人的有效身份证件复印件、《授权委托书》原件以及证明材料，填写《征信异议申请表》。
三、征信异议回复
您按我行要求提供完整、有效证明材料的日期为征信异议申请受理日期，我行在受理日期之日起20日内将异议处理结果以书面形式答复您。
四、温馨提示
合法维护您的征信权益不收取任何费用，切勿轻信第三方机构，谨防以“征信修复”为名的诈骗行为，避免个人信用信息泄露及财产损失。
感谢您对我行的支持!
