尊敬的客户：
为了给您提供更优质的服务体验，我行将于2025年6月16日对多媒体客服系统进行全面升级，现将有关事项通告如下：
一、升级时间
2025年6月16日23:30至6月17日凌晨2 :00
二、影响范围
系统升级期间，我行官方客服热线0731-96599可能出现服务中断，电话无法接入。
三、相关事项
系统升级期间，您可以通过我行手机银行、微信银行、网上银行等线上渠道办理相关业务，升级完成后，所有服务将恢复正常。
我们对此次升级给您带来的不便深感歉意，感谢您长期以来对我行的信任和支持！
湖南银行股份有限公司
2025年6月12日
